1. Postanowienia ogólne
1.1. Definicje
- Usługodawca: Craft Explorewise z siedzibą w Warszawie (00-001) przy ul. Borzymowska 5, Poland
- Serwis: serwis internetowy działający pod adresem craft-explorewise.com
- Użytkownik/Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
- Usługi: usługi doradcze, konsultacyjne i pośrednictwa w obrocie nieruchomościami
1.2. Zakres regulaminu
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z Serwisu oraz świadczenia usług przez Usługodawcę.
2. Usługi świadczone przez Craft Explorewise
2.1. Rodzaje usług
- Doradztwo w zakresie zakupu nieruchomości w Polsce
- Pośrednictwo w obrocie nieruchomościami
- Obsługa prawna transakcji nieruchomości
- Doradztwo inwestycyjne w zakresie nieruchomości
- Wycena nieruchomości
- Pomoc w uzyskaniu finansowania (kredyt hipoteczny)
2.2. Warunki świadczenia usług
Usługi są świadczone na podstawie umów zawieranych indywidualnie z każdym Klientem. Szczegółowe warunki współpracy są określane w odrębnych umowach.
3. Korzystanie z serwisu internetowego
3.1. Zasady korzystania
- Serwis jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne
- Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
- Zabronione jest wprowadzanie do Serwisu treści niezgodnych z prawem
3.2. Wymagania techniczne
- Komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu
- Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies
- Aktywny adres e-mail (do kontaktu)
4. Kontakt i składanie zapytań
4.1. Formularz kontaktowy
Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą poprzez:
- Formularz kontaktowy dostępny na stronie
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 513 969 443
- Adres: Borzymowska 5, 00-001 Warszawa, Poland
4.2. Czas odpowiedzi
Usługodawca zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi na zapytania w terminie do 24 godzin w dni robocze.
5. Wynagrodzenie i płatności
5.1. Prowizja
Wynagrodzenie Usługodawcy naliczane jest w formie prowizji od wartości transakcji i wynosi:
- Dla nieruchomości mieszkalnych: 3% wartości transakcji
- Dla nieruchomości komercyjnych: 4% wartości transakcji
- Dla nieruchomości inwestycyjnych: zgodnie z indywidualną wyceną
5.2. Płatność prowizji
Prowizja płatna jest po podpisaniu aktu notarialnego, w terminie 14 dni od otrzymania faktury.
6. Odpowiedzialność
6.1. Odpowiedzialność Usługodawcy
- Usługodawca ponosi odpowiedzialność za świadczone usługi zgodnie z obowiązującym prawem
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje inwestycyjne Klienta
- Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości otrzymanej prowizji
6.2. Odpowiedzialność Klienta
- Klient zobowiązuje się do przekazywania prawdziwych informacji
- Klient ponosi pełną odpowiedzialność za decyzje dotyczące zakupu nieruchomości
- Klient zobowiązuje się do terminowego uiszczania należności
7. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.
8. Reklamacje
8.1. Składanie reklamacji
Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:
- Pisemnie na adres: Borzymowska 5, 00-001 Warszawa, Poland
- Emailem na adres: [email protected]
- Telefonicznie: +48 513 969 443
8.2. Rozpatrywanie reklamacji
Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres wskazany przez Klienta.
9. Rozwiązywanie sporów
9.1. Negocjacje
Strony zobowiązują się do rozwiązywania sporów w drodze negocjacji.
9.2. Sąd właściwy
W przypadku niemożności polubownego rozstrzygnięcia sporu, właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy.
10. Postanowienia końcowe
10.1. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
10.2. Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.
10.3. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 513 969 443
- Adres: Borzymowska 5, 00-001 Warszawa, Poland